Laur Społecznego Zaufania to nagroda przyznawana przedsiębiorstwom i instytucjom o najwyższej w ocenie klientów i konsumentów – reputacji. Sosnowiecki Instytut Badania Marki przyznał właśnie taki certyfikat Szpitalowi Specjalistycznemu im. J. Śniadeckiego w Nowym Sączu. Aby go otrzymać, sądecki szpital musiał spełnić szereg kryteriów, w tym min. cieszyć się niepodważalnym zaufaniem i wyłącznie pozytywnymi opiniami pacjentów.
– O tym, że otrzymaliśmy Laur Społecznego Zaufania, dowiedzieliśmy się od przedstawicieli Instytutu Badania Marki z Sosnowca – mówi Agnieszka Zelek, rzecznik sądeckiego szpitala. – Certyfikat to efekt zgłoszenia szpitala przez samych pacjentów.
Jak można się dowiedzieć ze strony internetowej sosnowieckiego Instytutu, o wspomniany Laur Społecznego Zaufania ubiegać się mogą wszystkie przedsiębiorstwa publiczne i instytucje, które prowadzą działalność na terenie Rzeczpospolitej, respektują prawa swoich klientów i kludzonsumentów, w tym prawo do reklamacji, posiadają w ocenie konsumenta produkty i usługi o najwyższej jakości, są wiarygodne i udzielają rzetelnych informacji nie wprowadzających klientów w błąd oraz posiadają nienaganne opinie w Internecie.
W związku z tym, że Laur Społecznego Zaufania nadaje się wyłącznie na wniosek klientów i konsumentów, ma on stanowić w zamyśle jego twórców podziękowanie za pomyślną współpracę oraz jej dalszą rekomendację.
Laur przyznawany jest od 2016 roku, a sam certyfikat jest ważny przez rok od jego wydania.
fot.www.malopolska.pl